Bankberatung der Zukunft
Nicht nur die anhaltende Niedrigzinsphase machen klassischen Banken zu schaffen. Auch neue Marktanforderungen durch die digitalisierung stellen die Banken vor Herrausforderungen. Die Studie, Bankberatung der Zukunft bietet deshalb nicht nur einen Überblick über die zentralen Bereiche und Handlungsfelder für Banken. Sondern auch einen Werkzeukkoffer für zentrale Ansätze zur Erweiterung der Unternehmensentwicklung. So kann das digital Banking geformt und richtung Zukunft ausgerichtet werden.
Daten zur Studie
| Studienlink | Klick Mich! |
| Studientitel | Bankberatung der Zukunft |
| Autor | Sopra Steria Consulting |
| Jahr | 2016 |
| Art | Konsumentenbefragung, Fokus Bankwesen |
| Sprache | Deutsch |
| Marktfokus | Deutschland |
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Kommentar unseres Seniorpartners Ralph Suikat
Die Autoren haben in einer bevölkerungsrepräsentativen Onlinebefragung von 1.000 volljährigen Privatkunden im Jahr 2015 deren Anforderungen und Erwarten an Banken erfragt. Auf Grund der Umfrageergebnisse haben die Autoren insgesamt neun Handlungsfelder für Banken identifiziert und beschrieben, die nach Auffassung der Autoren aufgegriffen werden müssen, um Privatkunden in Zukunft qualitativ hochwertig und effizient beraten zu können. Als Herz aller Optimierungsmaßnahmen wurde die konsequente Umsetzung des Omnichannel-Ansatzes identifiziert. Die Studie hat einen Umfang von insgesamt 39 Seiten und ist für alle diejenigen interessant, die sich mit der Zukunft des Bankensystems im Zeitalter der Digitalisierung beschäftigen.
